Terms & Conditions

PITANIUM (以下簡稱「本公司」) 致力為閣下提供優質的貨品及貼心完善的銷售服務。

網上購物條款及細則

  • 本公司須盡一切努力確保網頁上載的貨品價格、 資料和大小均已更新。
  • 本公司須盡一切努力確保網頁上載的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客, 本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。
  • 貨品價格以訂購當日所示為準。 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。 倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,本公司有權拒絕接受該訂單 。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於發貨前透過電話或電郵通知閣下。

訂購服務

  • 閣下須全數支付訂購貨品的金額,方可享有訂購服務。
  • 訂購貨品一般需要 7-14個工作天處理及運送。如訂購之貨品有註明到貨日期,以該到貨日期為準。
  • 閣下必須出示訂貨單正本或提供訂貨單編號,方可提取訂購貨品。
  • 如閣下因非產品品質問題而要求取消訂購貨品,本公司會以 Cash Dollar 將同等金額退至閣下的 Pi-Wallet,閣下可作換購其他貨品之用,有效期為一年。如需以信用卡或網上轉帳退款,本公司將收取該取消訂購貨品的金額之 5%作取消訂購的退款手續費。
  • 於本公司發出貨品抵達可供提取通知後起計 6個月內,如閣下不作任何延遲提取通知,本公司有權取消該項交易。於發出通知後起計 12個月內,如閣下仍未提取訂購之貨品及不作任何延遲提取通知,本公司將直接取消該項交易,並不設退款。
  • 如因供應商或代理商調整訂購貨品的價格及供應,本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。
  • 凡於本公司訂購貨品或註冊會員即表示同意並接受本條款。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

Subscription 訂購服務

付款方法

  • Subscription 訂購服務須以信用卡付款,並同意授權儲存此信用卡資料。
  • 若信用卡因過期、資金不足或其他原因導致付款失敗,本公司將會暫停閣下的 Subscription 訂購服務,閣下需前往「帳戶」的「Billing 付款方法」更新信用卡資料,更新後會即時續購。

週期

  • Subscription 訂購服務有不同的續購週期,續購週期會顯示於付款頁面,系統將根據相應的週期自動續期 (即通過自動轉帳續購訂單產品)。如有需要,可聯絡我們更改續購週期。
  • Subscription 訂購的產品包括加購 Subscription Offer 產品將會每期自動續購,並於已授權信用卡扣取訂購費用。

更新付款方式

閣下可前往「帳戶」的「Billing 付款方法」中更新信用卡資料。 閣下更新後即同意授權本公司繼續透過「付款方式」收費。


取消 Subscription 訂購服務

Subscription 訂購服務生效後,須至少連續訂購兩期(續購週期可於帳戶的「Orders > Subscription」中查看),並完成第二次自動續期後方可取消自動續購 (Unsubscribe) 。
如有需要,可於帳戶的「Orders > Subscription」中 Unsubscribe ,截止日期為每次自動續期日前 1天。


更改運送地址

如閣下有需要更改運送地址, 可隨時於帳戶的「Orders > Subscription」按 "EDIT ADDRESS" 更改運送地址,截止日期為下期發貨前 3天。


Subscription Code

  • Subscription Code 只限首張 Subscription 訂單使用,自動續期訂單將不會享有 Subscription Code 之折扣。
  • 此優惠碼不能與其他優惠碼同時使用。

其他

  • Subscription 訂購的產品均不設退貨或退款服務。若貨品經証實為有瑕疵或不能正常使用,本公司保留可更換另一件貨品之決定權。更換必須於收貨後(當日起計算) 7天內進行,否則恕不接受。推廣時得到的贈品,均不設換貨或退貨。
  • 如因供應商或代理商調整訂購貨品的價格及供應,本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。
  • 凡於本公司訂購貨品或註冊會員即表示同意並接受本條款。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

運送服務


運送方式

香港

  • 順豐速遞
  • 順豐門市或智能櫃自取
  • 門市自取

澳門

  • 順豐速遞

海外地區

  • 國際特快專遞 (EMS)

運費及詳情請參閱 Shipping 頁面。


海外運送

  • 所有貨品由香港倉庫寄出。發貨後,閣下會收到郵寄追蹤碼的電郵通知。
  • 眾假期或優惠活動期間的送貨時間或會延長。有關香港公眾假期,閣下可以參考這裏。有關海外公眾假期,請於當地政府網頁查詢。
  • 每個國家的入口條例各有不同,依據送往國家之法律、規定等,可能會被收取進口關稅、增值稅、通關手續費等,本公司無法預期。如需要收取這些費用時,需由閣下自行負責。下單前請慎重考慮。如商品因通關出現問題而被沒收,或因通關手續造成運送時間的延誤,本公司恕不負責;因以上問題而造成的損失,本公司亦不會作任何賠償,敬請留意。

其他

  • 所有產品均為新鮮狀態亦會有多重包裝以確保完整無缺,否則一律退換。
  • 所有現貨貨品會於 48小時內寄出,如訂單內包含了現貨及訂購貨品,本公司會等待貨品全部到齊才一併寄出。如欲分開寄出,請分開下單。
  • 如因閣下提供的地址或資料有誤,因而退件,閣下需自付郵費,本公司會重新安排寄出。
  • 本公司不負責送貨期間的任何損失或損害,閣下應自行承擔付運風險。請閣下收件後,立即驗查貨品, 如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤,應拒絕收件,讓速遞公司退回本公司處理。

推薦計劃

PITANIUM 現有會員通過推薦計劃邀請好友成為 PITANIUM 新會員並完成首次購物後 (只限購買產品) ,便可以賺取 Cash Dollar。


專屬優惠碼

首次購物後 (只限購買產品) ,閣下可於「帳戶」的「Referral 推薦計劃」中找到專屬優惠碼。


推薦方法

閣下可通過以下 2種方式進行推薦計劃:

  1. 前往閣下喜歡的產品頁面,點擊分享按鈕,通過社交媒體分享產品連結;
  2. 或於「帳戶」的「Referral 推薦計劃」中複制專屬優惠碼發送給好友,
  3. 只要好友註冊為 PITANIUM 新會員,結帳時使用閣下的專屬優惠碼,便可以賺取 Cash Dollar。

Cash Dollar

好友成功購物 (只限購買產品) 後,閣下可獲得其訂單總額 (Grand Total) 10% 的回贈獎勵。(如好友訂單總額為 HKD 800,閣下便可獲得 HKD 80 的 Cash Dollar。) 系統將於訂單寄出後 14 個工作天內,發送 Cash Dollar 並儲存於「帳戶」的「Pi-Wallet 銀包」。


PITANIUM Friend

經 PITANIUM 現有會員的推薦計劃邀請,註冊成為新會員並完成首張訂單後,便可以成為 PITANIUM Friend 會員,所有 Pitanium 正價貨品可享 9折優惠。


其他

  • 本公司有權扣除已派發的 Cash Dollar,例如使用專屬優惠碼的好友訂單申請退款或退貨。
  • 使用好友專屬優惠碼結帳的訂單如需辦理退款,一經確定符合退換貨品條件,退款金額將會全額退至閣下的 Pi-Wallet。
  • Cash Dollar 不可銷售、轉讓或兌換現金。
  • 本公司可以出於任何原因隨時暫停或終止該計劃,並無須另行通知。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

Pi-Wallet

Cash Dollar 於指定活動中賺取,可於 PITANIUM 網站結帳時扣除款項使用。


價值

1個 Cash Dollar 價值為港幣一元正 (HKD 1)。


有效期

Pi-Wallet Cash Dollar 須於指定日期內 (有效期為一年) 使用,逾期無效,並將不獲補發或延長有效期。


其他

  • Cash Dollar 不適用於購買任何 Subscription 訂購服務。
  • Cash Dollar 不可銷售、轉讓或兌換現金。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

領取獎賞

  • 每張訂單只能領取一份獎賞。
  • 評價獎賞換領期為60天。
  • 如取消包含兌換獎賞之訂單,獎賞將會被自動扣除,並不設補回。
  • 評價獎賞不適用於自動續期之訂單。
  • 所有獎賞需在指定日期當日或之前使用,逾期未領取之獎賞將自動刪除並不獲補發或延期。
  • 所有獎賞不得兌換現金或轉售。
  • 本公司不保證任何獎賞的性能或適用性,也不對任何後果負責。
  • 本公司保留隨時終止、更改、撤回或替代領取獎賞的權利,而無需事先通知,也無需透露任何原因,亦無需任何付款或賠償。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

退換貨品

如閣下對於在本公司門市或網站所購買的貨品有任何問題, 經確定符合退換貨品條件後,本公司保證退換相關貨品。


退換詳情及流程請參閱 Return/Exchange 頁面。


  • 一經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序,閣下可親臨任何門市或安排第三方物流進行相關退換。
  • 所有於本公司購買的電子貨品,7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨,期後如需保養或維修則須直接向代理商查詢。
  • 如該貨品並沒有香港代理商,而收貨/取貨不超過 3個月,本公司將視乎情況再作決定。
  • 如需退換的貨品已停產或缺貨,閣下可要求換取其他同等價值的貨品。
  • 如經查核後發現為第三方物流於運送途中對貨品造成之損壞,本公司將視乎情況再作決定,此情況額外需要 2-4個工作天處理,敬請見諒。
  • 如經查核為本公司之失誤所致,換貨地址以訂單上所示的運送地址為準,退換貨品之運費將由本公司全數負責。
  • 如基於其他原因,閣下需自行繳付退換貨品之運費。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

退款

  • 如閣下因非產品品質問題而要求取消訂購貨品,退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回 (閣下可作換購其他貨品之用,有效期為一年),退回的總額以客人下單時實際支付的金額為準。如需以其他方式退款,本公司將收取該取消訂購貨品的金額之 5%作取消訂購的退款手續費。
  • Subscription 訂購的產品不設退款服務。若貨品經証實為有瑕疵或不能正常使用,本公司保留可更換另一件貨品之決定權。
  • 透過八達通使用消費券購買本公司商品,均將不獲安排現金退款,退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回,退回的總額以客人下單時實際支付的金額為準。
  • 閣下使用銀行轉帳前確認轉帳的金額,如因閣下錯誤轉帳,多出的金額會轉作 Pi-Wallet Cash Dollar 以作下次購物時使用。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。